Privacy Policy

 

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [date]

La présente politique de confidentialité décrit comment Maison 5 Étoiles, boutique basée à Bertoua, Cameroun, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs.

1. Qui sommes-nous ?

Nom de la boutique : Maison 5 Étoiles
Localisation : Bertoua, Cameroun
Email de contact : meyangabj@yahoo.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités de vente de biens et/ou services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations nécessaires au traitement des commandes

  • Données techniques telles que l’adresse IP et le type de navigateur

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Gérer la relation client et le service après-vente

  • Communiquer avec les clients concernant leurs achats

  • Améliorer la qualité de nos services

  • Respecter nos obligations légales et commerciales

4. Commentaires et formulaires

Lorsque vous laissez un commentaire ou remplissez un formulaire, les informations fournies peuvent être collectées afin de répondre à votre demande et de prévenir les messages frauduleux ou indésirables.

5. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour :

  • Faciliter la navigation

  • Mémoriser certaines préférences utilisateur

  • Améliorer la sécurité et les performances

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Contenus intégrés provenant de services tiers

Certaines pages peuvent inclure des contenus provenant de services externes (vidéos, images, publications).
Ces services tiers peuvent collecter des données conformément à leur propre politique de confidentialité.

7. Partage des données

Maison 5 Étoiles ne vend, n’échange ni ne loue vos données personnelles.
Les données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires nécessaires à l’exécution des services (paiement, livraison), dans le strict respect de la confidentialité.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à :

  • La gestion des commandes

  • La relation client

  • Le respect des obligations légales et comptables

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

Toute demande peut être adressée par email à : meyangabj@yahoo.com

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version mise à jour sera applicable dès sa publication.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 meyangabj@yahoo.com

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